Basechat - anonim szöveges üzenet küldõ szoftver segélyvonalak számára.
Lépjen velünk kapcsolatba több információért, vagy olvasson tovább itt: basechat.com
A felhasználó kapcsolatba lép WhatsApp-on vagy SMS-en keresztül.
Egy operátor válaszol a Basechat-et használva.
Az operátor címet adhat a beszélgetésnek, és megváltoztathatja a színét.
A beérkezõ új üzenetek a bal oldali hasáb tetején jelennek meg.
A beszélgetés átadható egy másik operátornak.
Az operátor befejezi a beszélgetést.
Amikor a beszélgetés befejezõdött, a felhasználó kitölthet egy kérdõívet. A válaszok táblázatban lesznek elmentve, és láthatóak lesznek az operátor számára.
Az operátor jegyzeteket készíthet.
Az operátor értékelheti a beszélgetést.
Értékelés.
Értékelve. Ugyanaz a beszélgetés értékelhetõ több, mint egyszer, ha folytatódik.
Operátorok és koordinátorok csoportosan is beszélgethetnek a szoftvert használva.
Az adminisztrátor kiválasztja az admin módot és így követheti a folyamatban lévõ beszélgetéseket.
Az adminisztrátor cimkézhet, vagy blokkolhat egy olyan felhasználót, aki visszaél a szolgáltatással.
Ha az archiválást használják, az admin kereshet az archivált beszélgetésekben.
Beállítások.
Általános beállítások.
Beállítás hibernálttá. Ha a felhasználó nem válaszol a beszélgetés státusza hibernálttá változik.
Beállítások a jegyzetek tárgyára.
Szabadság / nem elérhetõ szolgáltatás.
Beállítások az értékeléshez.
Beállítások archiválásra.
Standard válaszok.
A Basechat elérhetõ az Ön nyelvén.
WhatsApp/SMS elérhetõség megjelenítése a website-on.
Köszönjük látogatását! :)
Lépjen velünk kapcsolatba több információért, vagy olvasson tovább itt: basechat.com