תוכנה להודעות אנונימיות לקווי סיוע נפשי או רגשי
basechat.com אנא צרו איתנו קשר למידע נוסף, או בקרו ב
.SMS או הודעת WhatsApp המשתמש יכול ליצור קשר עם מרכז התמיכה דרך
.Basechat נציג עונה דרך
הנציג יכול לתת לשיחה כותרת וצבע, על מנת שיהיה קל יותר לנווט בין השיחות.
שיחה נוספת החלה.
השיחה הועברה לנציג אחר.
הנציג מסיים את השיחה.
לאחר שהשיחה הסתיימה, המשתמש מוזמן למלא סקר. התשובות נשמרות במערכת, והנציג יכול לצפות בהן.
הנציג יכול לשמור הערות, ולתייג מתוך רשימה של נושאים מוגדרים מראש. המידע חשוף לנציגים אחרים אשר עשויים להמשיך את אותה שיחה בעתיד.
הנציג יכול לתת חוות דעת והערכה לשיחה.
חוות דעת.
חוות הדעת נקלטה. ניתן לחזור ולהוסיף עוד הערות לחוות הדעת במידה והפונה חוזר לסיוע.
יועצים ומתאמים יכולים לדבר ב צ'אט קבוצתי.
מנהל יכול לבחור ב"מצב מנהל", וכך לעקוב אחרי שיחות פעילות ולראות את השיחות שנמצאות בתור.
מנהל יכול לבחור לתייג או לחסום משתמשים.
אם הארכיון מוגדר כפעיל, מנהלים יכולים לראות ולחפש שיחות בארכיון.
הגדרות להודעות אוטומטיות.
הגדרות מרכז התמיכה.
הגדרות למצב שינה. אם משתמש אינו עונה, השיחה עוברת למצב שינה.
חופשה.
נושאים.
הגדרות הערכה.
הגדרות ארכיון.
תגובות מתוכנתות.
יכול להיות זמין בשפה שלך Basechat
.דרך אתר האינטרנט WhatsApp כניסה ל
תודה רבה!
basechat.com אנא צרו איתנו קשר למידע נוסף, או בקרו ב