برنامج مراسلة مجهولة لخطوط المساعدة.
basechat.com : يرجى الاتصال بنا للحصول على المزيد من المعلومات. او اقرأ المزيد عبر
. أو وسيلة مماثلة SMS أو ال WhatsApp يتصل المستخدم بخط المساعدة عبر ال
.Basechat يجيب مستشار من
يمكن للمستشار أن يعطي المكالمة عنواناً ولوناً.
بدأت مكالمة إضافية.
يتم نقل محادثة إلى مستشار آخر.
ينهي المستشار المكالمة. كبديل للإنهاء، ممكن للمستشار أن يختار حالة السكون. هذا يعني أن المكالمة نفسها ممكن أن تستمر إذا قام المستخدم بالإتصال مرة أُخرى. عندما لا يرد المستخدم على رسالة المستشار، يتم نقل المكالمة تلقائياً إلى حالة السكون بعد فترة زمنية محددة.
عند إنتهاء المكالمة، ممكن للمستخدم أن يملأ الإستبيان. يتم حفظ الإجابات في جداول بيانات ومن الإمكان عرضها على المستشار.
ممكن للمستشار تدوين الملاحظات والتسمية بالمواضيع المحددة مسبقاً. تظهر الملاحظات والموضوعات دائماً مع المكالمات عند نقلها أو متابعتها، أو عند إنهاء المكالمة.
ممكن للمستشار تقييم المكالمة.
تقييم.
مقيمة. ممكن تقييم نفس المكالمة أكثر من مرة إذا استمرت المكالمة.
ممكن للمستشارين والمنسقين التحدث عبر المكالمات الجماعية.
يختار المسؤول وضع المسؤول، ويمكنه الآن متابعة المكالمات الجارية.
ممكن للمسؤول إختيار تصنيف أو حظر مستخدم متعسف.
إذا تم تمكين الأرشفة، ممكن للمسؤولين رؤية المكالمات المؤرشفة والبحث فيها.
إعدادات الرسائل الأوتوماتيكية.
إعدادات خط المساعدة.
إعدادات حالة السكون. عندما لا يرد المستخدم على رسالة المستشار، يتم نقل المكالمة تلقائياً إلى حالة السكون بعد فترة زمنية محددة.
يوم الإجازة.
المواضيع.
إعدادات التقييم.
إعدادات الأرشفة.
الردود الجاهزة.
بأي لغة. Basechatممكن توفير
على الموقع. WhatsApp مدخل ال
شكراً لزيارتكم!
basechat.com : يرجى الاتصال بنا للحصول على المزيد من المعلومات. او اقرأ المزيد عبر